Vérification de l'âge expliquée

🔒 VAPEPIEFR.com propose des solutions de vérification d'âge pour les boutiques en ligne qui vendent des produits soumis à des restrictions d'âge.

🛑 Age Gate vs. Vérification d'âge

Une fenêtre d’âge (Age Gate) est une pop-up qui s’affiche lorsque vous entrez sur un site web réservé aux adultes — comme ceux vendant des jeux vidéo, de l’alcool, du tabac ou des produits destinés aux adultes.

Le système de vérification d’âge affiché sur Citruscloudss.com ne remplace pas notre véritable service de vérification d'âge, car il ne valide pas les informations saisies. Il informe simplement les utilisateurs de l'âge minimum requis, et ne doit être utilisé qu'en complément de notre système de vérification complète.

❓ Pourquoi une vérification d’âge est-elle nécessaire ?

Les sites web qui vendent des produits réglementés doivent se conformer aux lois locales et nationales.
Par exemple, aux États-Unis, l’achat de produits à base de tabac est réservé aux personnes de 21 ans et plus.
Tout comme les magasins physiques, les boutiques en ligne doivent vérifier l’âge de leurs clients avant de vendre.

Certaines boutiques utilisent notre service même lorsqu’elles ne sont pas légalement tenues de le faire, afin de renforcer leur politique interne.
Strawberryscloud permet également :

• de bloquer les livraisons dans certains pays ou régions,

• de lutter contre la fraude,

• ou encore de vérifier des demandes sensibles.

Chaque boutique configure librement ses règles, et nous leur proposons des paramètres flexibles afin de respecter les réglementations locales et celles d’organismes comme la FDA.

🕒 Pourquoi maintenant ? Même en tant qu'ancien client ?

Vous avez peut-être déjà acheté des produits pendant des années sans avoir à confirmer votre âge.
Cependant, la pression réglementaire, l’essor du e-commerce, et l’apparition de nouveaux produits rendent aujourd’hui la vérification d’âge obligatoire.
C’est non seulement une bonne pratique, mais désormais une exigence légale pour de nombreux sites.

🧾 Quelles informations sont collectées ?

La vérification se déclenche au moment du paiement, lors de la saisie de vos coordonnées de facturation.
Notre système récupère automatiquement votre nom, adresse et vous demande votre date de naissance, via une fenêtre ou un email (selon les réglages du site).

Nous vérifions votre âge via des bases de données de registres publics et de clients déjà vérifiés.
➡️ Plus de 90 % des clients sont vérifiés instantanément avec ces informations. Il est donc essentiel de saisir des données exactes.

⚠️ Ce n’est pas une simple pop-up d’accueil ! Une date de naissance correcte nous permet de valider plus rapidement votre commande.

🪪 Et si la vérification échoue ?

Vous serez invité(e) à envoyer une pièce d’identité avec photo, qui sera vérifiée manuellement en moins d’une minute.
Votre pièce sera supprimée immédiatement après validation. Si elle est acceptée, nous conservons uniquement votre nom, votre adresse et votre date de naissance, pour ne pas vous redemander de pièce à l’avenir.

📞 Pour toute assistance durant le processus de vérification, notre service client est joignable par téléphone au +57 310 677 6302 ou par mail à [email protected].

Notre objectif est de rendre cette vérification simple, rapide et fluide, sans perturber votre expérience d'achat.

🔐 Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?

Nous prenons la confidentialité très au sérieux.
Vos informations personnelles (nom, adresse, date de naissance) seront utilisées uniquement pour vérifier votre âge, et stockées de façon sécurisée.
📌 Les pièces d’identité ne sont jamais conservées, sauf si la loi ou le site l’exige explicitement — auquel cas votre consentement est demandé.

👉 Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.